Avant d’investir dans une climatisation, il est essentiel de connaître les retours d’expérience des utilisateurs. Samsung, marque reconnue pour ses innovations technologiques, propose une large gamme de climatiseurs, mais sont-ils à la hauteur des attentes ?
Entre performances de refroidissement, confort sonore et fiabilité sur le long terme, les avis sur les climatisations Samsung sont partagés. Pour vous aider à faire le bon choix, nous avons rassemblé 15 témoignages de clients et de professionnels. Découvrez sans filtre les points forts et les faiblesses des climatiseurs Samsung à travers leur retour d’expérience.
Récapitulatif des avis sur les climatiseurs Samsung
D’après les avis d’utilisateurs, les climatiseurs Samsung présentent plusieurs avantages, notamment leur efficacité de refroidissement et leur fonctionnement silencieux. Le modèle WindFree est particulièrement apprécié pour son confort et l’absence de courant d’air direct.
Cependant, des points négatifs ressortent également, notamment des problèmes de fiabilité sur le long terme, un service après-vente jugé inefficace et des performances décevantes en mode chauffage. Voici un récapitulatif des points positifs et négatifs relevés :
| Les points positifs sur les clims Samsung | Les points négatifs sur les clims Samsung |
|---|---|
| Bon rapport qualité-prix | SAV parfois inefficace |
| Silencieux | Split parfois bruyant, même en mode silence |
| Bonne puissance de refroidissement | Mode chauffage décevant |
| Hautes performances | Composants coûteux et difficile à remplacer |
Les avis positifs sur les climatiseurs Samsung
- Jean-Michel de la Haute-Garonne (31) :
« Après 6 mois d’utilisation, je suis très satisfait de ma clim Samsung ! L’appareil est très peu bruyant et fonctionne parfaitement. Le prix est également correct. Grâce à ses 12 000 BTU, l’ensemble du rez-de-chaussée de la maison est bien rafraîchi. Que du bonheur ! »
- Renaud du Gard (30) :
« C’est le deuxième climatiseur Samsung que j’achète. Le premier fonctionne toujours très bien. Il est puissant et silencieux. En outre, Samsung est une grande marque, et le prix est très raisonnable.
Super produit ! »
- Albert des Alpes-Maritimes (06) :
« J’ai fait installer une clim Samsung double split dans ma maison il y a 3 ans. Elle fonctionne parfaitement, l’unité extérieure est silencieuse même par temps très chaud. Les unités intérieures sont tout aussi silencieuses et c’est le Windfree qui fait la différence. Avec un climatiseur normal, vous vous réveillez avec un mal de tête et le nez qui coule… (du moins, c’est mon cas). Le Windfree est super silencieux et ne produit pas de vent. Il faut donc le laisser refroidir quelques heures avant de l’utiliser, puis le régler sur sans vent et profiter d’une pièce fraîche sans trop de bruit.
Je suis actuellement en train de reconstruire et j’ai ajouté une autre unité duo split dans les autres pièces, donc un client très satisfait. En plus de la climatisation en été, je l’utilise comme chauffage d’appoint en hiver et en automne. Je recommande vivement la Samsung Windfree ! »
- Mathieu de la Meuse (55) :
« La clim Samsung WindFree est excellente, mais les réglages de la télécommande ne sont pas mémorisés et la fonction WindFree n’est pas disponible dans le mode d’économie d’énergie 5-en-1. Il faut donc régler la télécommande à chaque fois que l’on redémarre le climatiseur. »
- Mathieu de la Meuse (55) :
« Après quelques mois, ma clim Samsung est conforme à mes attentes. L’appareil est silencieux. Je suis satisfait et je recommande. »
Les avis négatifs sur les climatiseurs Samsung
- Christophe de l’Ain (01) :
« J’ai un climatiseur Samsung depuis 11 ans. Ces dernières années, il m’a coûté environ 4000€ de réparations, ce qui est très insatisfaisant à mes yeux. Je m’attendais à ce qu’il fonctionne pendant 20 ans sans problème, compte tenu de son coût. Il fonctionne bien quand il fonctionne mais les pièces détachées sont lentes à venir et Samsung offre peu d’assistance. Je ne recommande pas. »
- Richard de Corse-du-Sud (2A) :
« J’ai acheté un climatiseur Samsung qui est défectueux depuis le premier jour. Samsung ne fait rien d’autre que de vous mettre en contact avec des centres d’appel à l’étranger qui n’ont aucune autorité pour faire quoi que ce soit pour que l’unité soit remplacée. J’ai contacté le bureau du PDG via le site web et ils n’offrent pas d’autre solution que d’appeler une entreprise qui est occupée pendant six semaines. Il faut dire que la température hier était de 42 degrés et qu’il faisait encore plus chaud à l’intérieur de la maison. »
- Julien de Moselle (57) :
« Retour après 4 mois d’utilisation de mon climatiseur Samsung Windfree Confort & Elite : Bof, en froid ce n’est pas mal, le split est bruyant même en mode quiet , en mode chaud l’air soufflé n’est qu’à 26°.
Donc malgré un calcul pour 32 m2 3500w ce n’est pas terrible, la clim peine pour obtenir 21°C, elle tourne longtemps et fatigue par le bruit.
En comparaison, avec un climatiseur Daikin 2500w pour 28m2, en 10 min, la pièce obtient la chaleur demandée, air pulsé à 38° en silence. Je regrette l’achat de cette clim et je reviendrais chez Daikin. »
- Jean-Marc du Gard (30) :
« J’ai 2 modules extérieur mural Samsung et donc 3 splits sur chaque module. Cela prend un temps fou pour chauffer la pièce.
Les modules extérieur tourne en permanence et fond beaucoup de bruits. Il tourne toute la journée en plein hiver !
Même à 16°C alors qu’il fait 20°C dans la maison, ça turbine encore. C’est devenu un calvaire pour mes oreilles et un calvaire pour les voisins …
Pour la clim c’est pas mal !
Je pense retourner au poêle à bois. Samsung ne répond pas ! Je suis certain que des réglages sont possibles. »
- Béatrice de l’Aisne (02) :
« J’ai installé un climatiseur réversible Samsung modèle AC052RNJDKG cet été.
En mode chauffage, lorsque je le règle sur 16°C, la température monte systématiquement à 20°C. Il y a donc un écart de 4°C entre la température demandée et celle réellement atteinte.
L’installateur n’a pas réussi à résoudre le problème, et le service après-vente de Samsung me renvoie vers l’installateur. Résultat : Je suis dans une impasse. »
- Olivier du Tarn (81) :
« J’ai acheté trois climatiseurs Samsung, dont deux étaient défectueux. Malgré mes appels et e-mails pour obtenir un remboursement, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. À ce jour, j’attends toujours un retour. »
- Maryline de Haute-Corse (2B) :
« J’ai acheté une clim réversible Samsung il y a 2 ans et demi. Régulièrement nettoyée par le technicien, mais récemment, après le nettoyage, ils m’ont dit qu’il fallait la réviser complètement et la nettoyer, après cela, l’unité ne fonctionne plus à cause d’un problème de moteur de ventilateur. Nous avons vérifié avec Samsung si elle était toujours couverte par la garantie, malheureusement ce n’est pas le cas. Le pire est que le moteur du ventilateur m’a coûté 30% de la valeur de l’unité en plus des frais pour l’installer à nouveau. Maintenant, nous sommes revenus à l’unité de type fenêtre. Ils ont dit que c’était le problème avec l’unité de Samsung… un moteur de ventilateur super petit qui vous coûtera de l’or pour la réparation. »
Pas convaincu par les avis des climatisations Samsung ? Comparez-les aux retours utilisateurs sur les autres grandes marques avant de faire votre choix :
Aperçu des différents climatiseurs Samsung
Samsung propose une large gamme de climatiseurs adaptés à divers besoins, en alliant technologie de pointe et efficacité énergétique. L’entreprise se distingue par son innovation constante, intégrant des solutions qui répondent aux exigences modernes de confort, de performance et de respect de l’environnement. Voici un aperçu des principaux modèles disponibles.
Les climatiseurs Mono-Split Samsung
Ces systèmes sont idéaux pour climatiser une seule pièce. Ils se composent d’une unité intérieure et d’une unité extérieure. Parmi les modèles notables, on trouve :
- Climatiseur Mono-Split Réversible Inverter AR09TXFYAWKNEU / AR09TXFYAWKXEU : Ce modèle offre une puissance nominale de 2,50 kW / 3,20 kW, adapté pour des pièces entre 20 m² et 25 m². Il bénéficie d’une classe énergétique A++/A+ (Froid et Chaud).
- Climatiseur Mono-Split Réversible Inverter AR12TXFYAWKNEU / AR12TXFYAWKXEU : Il propose une puissance de 3,50 kW / 3,70 kW, idéal pour des pièces entre 25 m² et 35 m². Il dispose également d’une classe énergétique A++/A+ (Froid et Chaud).
Les climatiseurs Multi-Split Samsung
Ces systèmes permettent de connecter plusieurs unités intérieures à une seule unité extérieure, offrant une solution efficace pour climatiser plusieurs pièces. Par exemple, le modèle Samsung Cebu est disponible en version multi-split, avec une seule unité externe connectée à deux ou plusieurs unités internes.
Les climatiseurs gainables Samsung
Conçus pour être installés dans un faux plafond ou dans les combles, les climatiseurs gainables offrent une diffusion discrète de l’air. Ils sont idéaux pour ceux qui souhaitent une solution de climatisation peu visible tout en bénéficiant d’une efficacité accrue.
Le climatiseur Samsung WindFree™
Cette technologie innovante permet une diffusion de l’air frais douce et uniforme sans courants d’air froid. Les modèles WindFree™ diffusent l’air à travers des milliers de micro-perforations, créant un environnement confortable sans sensation de froid direct.
Les climatiseurs muraux Samsung
Les unités murales sont les plus courantes et s’adaptent à divers styles intérieurs. Elles sont disponibles dans différentes capacités et designs pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.